1、勞務(wù)派遣中派遣單位、用人單位、勞動者三者的關(guān)系是什么？ 
勞務(wù)派遣體系是由派遣單位、用人單位、勞動者三方既相互聯(lián)系又相互獨立組成的一種勞動和人事的共同體。
簡單地說就是：派遣單位與用人單位簽訂《勞務(wù)派遣合同》，派遣單位向用人單位派遣人員并與派遣人員簽訂《勞動合同》，派遣人員為用人單位提供勞動，用人單位監(jiān)督指導(dǎo)派遣人員勞動。用人單位向派遣單位支付相關(guān)費用，派遣單位支付派遣人員工資的一種用工形式。 
2、勞務(wù)派遣的作用是什么？ 
為了規(guī)范勞動合同制度，保護用人單位和勞動者的合法權(quán)益，按勞動和社會保障部門的要求"用人單位要與員工簽訂勞動合同，為員工繳納社會保險，并按規(guī)定享受各項待遇"。如果用工單位在短時間內(nèi)將所有人員都做到規(guī)范用工，工作量極大。所以，委托勞務(wù)派遣公司為公司使用人員實施勞務(wù)派遣，并與員工簽訂勞動合同則是捷徑。
（1） 采取勞務(wù)派遣這種新型的用工方式，員工與勞務(wù)派遣機構(gòu)簽訂《勞動合同》，保證了勞資雙方在遵守勞動法的前提下實現(xiàn)了用工受法律保護，員工的權(quán)益也有了保障。員工由于有勞動合同的保護和約束將更努力為用工單位工作，但原有的福利待遇和管理制度都沒有變化。 　　
（2） 享受社會保險待遇。根據(jù)國家規(guī)定為勞務(wù)人員繳納各項社會保險，用工單位和勞務(wù)人員按規(guī)定的比例定期繳納社會保險。員工因為用工單位為其繳納社會保險，工齡得到延續(xù)，失業(yè)、醫(yī)療、工傷和退休后生活有了保障?！?span id="xd53vr3r5x" class="Apple-converted-space"> 
（3） 因勞動關(guān)系在勞務(wù)派遣公司，故人事檔案的管理也應(yīng)在勞務(wù)派遣公司，使勞務(wù)人員開具各種與人事檔案相關(guān)的證明更加快捷?？傊瑢嵭袆趧?wù)派遣后，最大限度的凈化了用工的管理職能。減輕了企業(yè)的工作負擔，使企業(yè)能夠集中精力參與市場競爭。理順了勞動關(guān)系，規(guī)范了用工行為，使用工單位和勞務(wù)人員建立起和諧穩(wěn)定的勞務(wù)關(guān)系。因此對勞動者個人來講，改變用工方式后自己的合法權(quán)益更加有了保證。 
3、勞務(wù)派遣手續(xù)如何辦理？ 
勞務(wù)派遣手續(xù)簡便，用人單位與勞務(wù)派遣機構(gòu)簽訂《勞務(wù)派遣合同》，提出派遣勞務(wù)人員的需求（勞務(wù)人員可以由用人單位自行招聘，也可通過勞務(wù)服務(wù)公司招聘），確定用人名單，然后由勞務(wù)派遣機構(gòu)辦理用工手續(xù)。具體辦理派遣手續(xù)程序如下：
（1） 用人單位與勞務(wù)派遣機構(gòu)簽訂《勞務(wù)派遣合同》。在雙方遵守國家《勞動法》的前提下，明確勞務(wù)派遣合同雙方的責(zé)任義務(wù)。
（2） 勞務(wù)派遣機構(gòu)與勞務(wù)人員簽訂《勞動合同》。與所有勞務(wù)人員簽訂《勞動合同》，注明所要派遣到的企業(yè)名稱及崗位。
（3） 實際用人單位與勞務(wù)人員簽訂《勞務(wù)協(xié)議》。明確雙方的勞務(wù)關(guān)系及所從事工作崗位職責(zé)的具體要求。 
4、勞務(wù)人員工資如何發(fā)放？ 
根據(jù)《勞務(wù)派遣合同》約定，企業(yè)按月管理和考核勞務(wù)人員情況，確定勞務(wù)人員應(yīng)發(fā)工資總額、社保經(jīng)費、加班費、個人所得稅等，每月底劃撥到派遣機構(gòu)財務(wù)帳上，派遣機構(gòu)代發(fā)全部勞務(wù)人員的工資、代扣個人所得稅、代扣社會保險金。 
5、勞務(wù)人員社會保險如何辦理？ 　
根據(jù)“用人單位要為員工繳納社會保險”的規(guī)定，勞務(wù)派遣機構(gòu)將按用人單位提出的勞務(wù)人員工資基數(shù)，辦理社會保險的項目，具體內(nèi)容是： 
（1） 每月初1-10日，由用人單位支付當月社會保險所需費用；
（2） 勞務(wù)派遣機構(gòu)為勞務(wù)人員代交各項社會保險費用；
（3） 根據(jù)勞務(wù)人員每月增減情況變化，及時辦理人員調(diào)入、調(diào)出社會保險的轉(zhuǎn)移手續(xù)；
（4） 符合養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷應(yīng)享受的待遇時，辦理各項費用的報銷手續(xù)；
（5） 應(yīng)用人單位要求代交勞務(wù)人員住房公積金；
（6） 向用戶提供各項社會保險的政策咨詢及各項社會保險新出臺政策的宣傳。 
6、勞務(wù)人員工傷問題如何解決？ 　
用工單位應(yīng)負責(zé)工作場地、設(shè)施及環(huán)境的安全管理， 提供必要的勞動保護條件，保證勞務(wù)人員勞動安全，避免發(fā)生工傷事故。勞務(wù)人員因公受傷時，派遣機構(gòu)將負責(zé)理工傷理賠事宜。 
7、勞務(wù)人員檔案如何管理？ 
為了及時、真實的掌握勞務(wù)人員情況，采用勞務(wù)人員的檔案在可能的情況下統(tǒng)一管理模式。主要內(nèi)容有：
（1） 及時為勞務(wù)人員辦理人事檔案接轉(zhuǎn)手續(xù)；
（2） 及時為新招聘勞務(wù)人員辦理招工備案手續(xù)；
（4） 受委托辦理外地人員務(wù)工的各種證件；
（5） 按規(guī)定代辦有關(guān)檔案中記載的材料證明手續(xù). 
（6） 派遣協(xié)議到期，根據(jù)用工單位和勞務(wù)人員要求，代辦檔案續(xù)存或轉(zhuǎn)移。 
8、用工單位需要做哪些工作？ 
（1） 應(yīng)按照國家《勞動法》規(guī)定，合法規(guī)范用工，承擔勞務(wù)人員的各項費用。
（2） 為了確保勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的正常進行，應(yīng)規(guī)范及完善各項勞務(wù)人員管理制度，負責(zé)對勞務(wù)人員進行崗位培訓(xùn)及相適應(yīng)的技能培訓(xùn)。
（3） 實施勞務(wù)派遣后，用人單位可將工作的重點放在如何調(diào)動勞務(wù)人員的工作積極性方面，采取合理的獎勵處罰機制給用人單位創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益。制定獎勵和處罰標準，對勞務(wù)人員進行考核，并按照規(guī)定給予獎勵和處罰。 
9、用人單位需應(yīng)承擔哪些費用？ 
用人單位的開支項目有：勞務(wù)人員工資、各項社會保險費、員工加班費、員工福利費、外地人員委托辦理的各種證件手續(xù)費、勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)管理費和相關(guān)稅金。 
10、什么樣的人員適合進行勞務(wù)派遣？ 
勞務(wù)派遣涉及專業(yè)極為廣泛，從管理人員、專業(yè)技術(shù)人員，至一般勞務(wù)人員，均可采用派遣方式。目前主要勞務(wù)派遣人員類別有：
（1） 國有企業(yè)改制后所使用的合同制員工。
（2） 國家事業(yè)單位編外聘用員工；
（3） 服務(wù)性行業(yè)員工（餐飲服務(wù)、客房酒店服務(wù)等）；
（4） 商業(yè)企業(yè)員工（銷售人員等）；
（5） 物業(yè)管理員工（各類技術(shù)人員、保潔員、保安員、園藝師等）；
（6） 裝潢、建筑行業(yè)各類人員?！　?br />勞務(wù)派遣也可作為延長員工試用期的補充手段。
11、勞務(wù)派遣時間如何確定？ 
勞務(wù)派遣時間長短均按用人單位需要確定，一般以中期（三年以內(nèi)）、短期（一年期）和臨時（半年以內(nèi)）為適宜。 
12、勞務(wù)人員是否隨意辭退？ 
采取勞務(wù)派遣的用工方式，對發(fā)生的情況，可以采取一些合理合法的手段減少用工單位的經(jīng)濟損失，減輕用工單位承擔的責(zé)任和風(fēng)險。但不等于用工單位因此可以隨意、無故辭退所用的勞務(wù)人員。
13、勞務(wù)派遣單位的法定責(zé)任主要是什么？ 
（1） 勞務(wù)派遣單位必須與員工簽訂《勞動合同》或《勞務(wù)合同》，如未執(zhí)行，發(fā)生爭議，勞動保障行政部門則按照未簽訂勞動合同的人數(shù)，對用工單位處以罰款； 
（2） 勞務(wù)派遣單位不得以任何形式收取抵押金、保證金及其他費用，如違反規(guī)定勞動保障行政部門對單位處以罰款。
（3） 勞務(wù)派遣單位應(yīng)為員工繳納社會保險，對違反規(guī)定的主管人員和直接責(zé)任人給予行政處分，逾期不繳的按日加收欠繳金額的滯納金。
14、勞務(wù)派遣的一般業(yè)務(wù)程序如何？ 　
（1） 業(yè)務(wù)咨詢：初步了解雙方意向，確認公司的合法資質(zhì)
（2） 用人單位提出要求：用人單位根據(jù)自身情況提出用人需求及標準　　
（3） 分析考察：依據(jù)用人單位提出的要求，對實際工作環(huán)境、崗位進行了解，如有必要可進行考察。確定勞務(wù)人員招聘方法
（4） 提出派遣方案：根據(jù)不同用人單位要求及現(xiàn)有狀況，制定勞務(wù)派遣方案
（5） 洽談方案：雙方研究、協(xié)商勞務(wù)派遣方案內(nèi)容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案
（6） 簽訂《勞務(wù)派遣合同》：明確雙方權(quán)利、義務(wù)，分清法律責(zé)任，依法簽訂《勞務(wù)派遣合同》
（7） 實施：嚴格執(zhí)行《勞務(wù)派遣合同》之各項約定。
15、勞務(wù)人員招聘流程如何？ 
（1） 一般情況由用人單位負責(zé)進行招聘及面試初審，確定符合條件人員后，向本公司提交勞務(wù)人員名單，由公司辦理派遣手續(xù)?！　?br />（2） 如用人單位需要，也可通過本公司進行招聘，原則上用人單位須派人參加面試初審，面試合格后，由用人單位確定錄用勞務(wù)人員名單，公司辦理派遣手續(xù)。
（3） 如果用人單位自己有特定的招聘渠道（如外省某地區(qū)），也可委托本公司進行招聘工作。
16、用人單位如何跟蹤和檢查勞動派遣的服務(wù)質(zhì)量？ 
用人單位應(yīng)指定一名或多名咨詢顧問承擔上述或基于實際工作需要的工作，及時溝通、解決出現(xiàn)的問題。同時，應(yīng)定期對勞務(wù)人員的情況進行跟蹤回訪，了解用戶的滿意度和建議。根據(jù)這些反饋意見不斷修改完善勞務(wù)派遣的流程和服務(wù)

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